Von der Suchoptimierung zur skalierbaren Commerce-Plattform
Segmüller setzt hohe Maßstäbe – im stationären Handel genauso wie im Online-Shop. Die bestehende eCommerce-Plattform konnte diesen Anspruch nicht mehr einlösen: Conversion-Erwartungen, Skalierbarkeit und Releasegeschwindigkeit blieben zurück – insbesondere bei der Suche als zentralem Element der Customer Journey.
foobar Agency hat die Transformation in mehreren Schritten begleitet: vom gezielten Einstieg über die Suchintegration mit Algolia, über die vollständige Neuentwicklung des Storefronts mit Next.js auf Basis von Spryker Commerce, bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung als langfristiger Partner.
Situation & Vision
Als eines der führenden Möbelhäuser Deutschlands stand Segmüller vor einer Herausforderung, die aus dem eigenen Erfolg im eCommerce resultierte: Die steigenden Erwartungen digital-affiner Kunden verlangten nach einer verbesserten Online-Erfahrung. Die bestehende Plattform war nicht mehr in der Lage, die erforderliche Performance, Flexibilität und Skalierbarkeit zu liefern. Besonders die Suche – ein zentrales Element im Kaufprozess – konnte mit den Anforderungen nicht Schritt halten.
Das Ziel: Eine nahtlose und performante digitale Customer Journey schaffen, die den Online-Handel auf das nächste Level hebt. Das bedeutete nicht nur die Erneuerung der technologischen Basis, sondern auch das Fundament für eine zukunftssichere, skalierbare Architektur – bei gleichzeitig hohen Qualitätsstandards.
Unser Ansatz
Die Zusammenarbeit begann mit einem konkreten Hebel: der Suche. Mit der Integration von Algolia haben wir die Suchperformance grundlegend neu gestaltet – mit direktem Effekt auf Conversion und Kundenzufriedenheit.
Darauf aufbauend haben wir das Frontend vollständig neu entwickelt: ein modernes Next.js-Storefront als composable Layer über der bestehenden Spryker-Commerce-Plattform. Das schafft die Grundlage für eine skalierbare, flexible User Experience. Im weiteren Verlauf haben wir zusätzlich eine flexible Kampagnensteuerung für Promotions eingeführt – sowohl im Backend als auch direkt im Frontend –, die Segmüller ermöglicht, Aktionen schnell und eigenständig zu steuern.
Seitdem begleiten wir Segmüller als fester Partner in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform: Feature-Entwicklung, Performance-Optimierung, Qualitätssicherung und technische Unterstützung des Teams im laufenden Betrieb.
Ergebnisse & Ausblick
Die neue Plattformarchitektur gibt Segmüller die Grundlage, den digitalen Handel flexibel und skalierbar weiterzuentwickeln. Die verbesserte Suchperformance wirkt sich direkt auf Conversion und Kundenzufriedenheit aus – messbar und nachhaltig.
Was die Zusammenarbeit auszeichnet: Sie besteht seit Jahren und wächst kontinuierlich. Für uns kein Zufall, sondern das Ergebnis einer Partnerschaft, in der wir wirklich mitdenken – über einzelne Projekte hinaus.
Über Segmüller
Segmüller steht für handwerkliche Qualität und ein umfassendes Einrichtungserlebnis – mit 7 Häusern in Deutschland, über 4.500 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund einer Milliarde Euro. Hinzu kommt eine eigene Polstermöbelfabrik, die Möbel nach individuellem Kundenwunsch fertigt.
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